Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Luneya
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Luneya.
Nom de l’entreprise : Luneya
Adresse : 26 boulevard Paul verley Dunkerque 59140
Email : kimecom2708@gmail.com
Numéro SIRET : [À compléter]
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Luneya propose à la vente des soutiens-gorge et articles de lingerie féminine.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
Luneya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Luneya se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de l’achat.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Luneya ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie portés, lavés ou dont l’étiquette de protection a été retirée ne pourront être ni repris ni remboursés.
Les produits retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
8. Remboursements
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.
9. Responsabilité
Luneya ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Luneya (textes, images, logos, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.