Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Droit de rétractation : Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

 

Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes et dans leur emballage d’origine.

 

Processus de retour : Pour effectuer un retour, contactez notre service client par e-mail à kimecom2708@gmail.com ou via votre compte client pour obtenir une autorisation de retour.

 

Délais de remboursement : Une fois les articles reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le mode de paiement initial.

 

Articles non remboursables : Certains articles personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au remboursement. Les détails seront toujours précisés sur la fiche produit.

 

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.